Para restaurantes de Puerto Morelos
Tú cocinas. Nosotros nos encargamos del resto.
PuertoBites toma los pedidos por ti, coordina al repartidor y te paga cada noche. Menos teléfono, menos WhatsApp, menos estrés: más tiempo para tu cocina.
Quiero estar en la lista →Gratis y sin compromiso · 2 minutos
Cómo funciona
- 1
Tomamos el pedido por ti
El cliente pide en PuertoBites. Nosotros atendemos sus dudas, no tu personal.
- 2
Te llega como tú prefieras
Por WhatsApp, en una app en tu computadora o impreso en tu cocina.
- 3
Enviamos al repartidor
Un repartidor local recibe el viaje en la app y pasa a recogerlo.
- 4
Entrega con rastreo en vivo
Tú y tu cliente ven al repartidor en el mapa, en tiempo real.
- 5
Te pagamos cada noche
Cuadramos las ventas del día y te depositamos por transferencia o el método que acordemos.
Lo que ganas
- ✓Tu equipo deja de contestar teléfono y WhatsApp a la hora pico.
- ✓Sin buscar ni pagar repartidores propios.
- ✓Hecho en Puerto Morelos, con gente de aquí que conoce las calles.
- ✓Dinero en tu cuenta cada noche, con detalle de cada pedido.
- ✓Tú decides el precio con nosotros: la encuesta nos ayuda a fijarlo justo.
Buena fe y trato justo
En cualquier negocio de comida a domicilio salen problemas: un pedido equivocado, un retraso, un cliente molesto. La diferencia está en cómo los resolvemos. Nuestra regla es simple: los resolvemos juntos, de buena fe y con justicia para el restaurante, el repartidor y el cliente. Cuando alguien sale perdiendo sin razón, todos perdemos: malas experiencias, malas reseñas y contracargos. Prefiero hablarlo y arreglarlo bien.
— Sean, fundador de PuertoApp y PuertoBites
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
Todavía no hay precio final, y es a propósito: lo estamos definiendo con los restaurantes. Tras registrarte te pedimos una encuesta corta sobre lo que hoy te cuesta el reparto y qué te parece justo. Apuntarte a la lista es gratis y no te obliga a nada.
¿Cobran comisión, sobreprecio o cuota mensual?
Estamos evaluando varias opciones: comisión por pedido, un pequeño sobreprecio sobre tu menú, cuota fija o una combinación. Cada restaurante puede tener condiciones claras y por escrito. Antes de empezar verás exactamente cuánto pagas por pedido.
¿Hay contrato o plazo forzoso?
No buscamos amarrarte. Habrá un acuerdo sencillo con las reglas del juego, y podrás salir con un aviso razonable. Si funcionamos, te quedas porque te conviene.
Si un pedido llega mal o tarde, ¿quién responde?
Lo revisamos juntos, de buena fe. Si el error fue de cocina, lo corrige la cocina; si fue del reparto o de nuestra parte, lo cubrimos nosotros. Atendemos al cliente por ti y buscamos la solución más justa, sin culpas automáticas.
¿Y los reembolsos y contracargos?
Un contracargo casi siempre nace de un cliente que se sintió ignorado. Por eso respondemos rápido y con justicia, para que no llegue a eso. Si llega, revisamos la evidencia contigo (fotos, horarios, rastreo) antes de descontar nada, y nunca te cobramos algo que no fue tu responsabilidad.
¿Cuándo recibo mi dinero?
Cada noche cuadramos las ventas del día y te enviamos el pago por transferencia o el método que acordemos, con el detalle de cada pedido.
¿Qué precios verá el cliente?
Tú defines tus precios. Si se acuerda un sobreprecio para el servicio, se muestra de forma clara; el cliente siempre ve el total con envío antes de pagar. Nada escondido.
¿Los clientes siguen siendo míos?
Sí. Es tu restaurante y tu marca. No vendemos tus datos ni usamos tus clientes para promover a otro negocio en tu lugar.
¿Cómo me llegan los pedidos?
Como prefieras: por WhatsApp, en una app en tu computadora o tableta, o impresos en una impresora de cocina. Puedes cambiarlo cuando quieras.
¿Necesito comprar equipo?
No. Con un celular con WhatsApp basta para empezar. La impresora de cocina es opcional.
¿Hasta dónde entregan?
Empezamos en Puerto Morelos, en dos zonas: Portside (zona de playa y puerto) y La Colonia (incluye Pescadores). Las bicis y vehículos eléctricos hacen viajes dentro de una zona; autos y motos cruzan entre zonas.
¿Qué hacen con mis datos?
Solo los usamos para contactarte sobre PuertoBites. Se guardan en nuestro propio servidor, no se venden y puedes pedir que los borremos cuando quieras escribiendo a bites@puertomorelos.app.
¿Puedo seguir en Didi, Uber Eats o Rappi?
Sí. No pedimos exclusividad. Úsanos junto con lo que ya te funciona.
¿Cuándo empieza y qué pasa después de registrarme?
Lanzamos en diciembre de 2026. Después de registrarte contestas la encuesta de precios (3 minutos). Te escribimos con novedades y, unas dos semanas antes del lanzamiento, te invitamos a la incorporación: menú, horarios y una prueba de pedido.
Aparta tu lugar
Solo datos de contacto. El menú y los detalles vienen después.